Специалист по работе с претензиями (МТС Банк) - Рязань

МТС — это цифровая экосистема. Наши сервисы делают жизнь людей проще и интереснее.

Ищем специалистов в МТС Банк — мы более 30 лет на рынке и входим в ТОП 40 российских банков. Присоединяйся к нашей команде!
Что делать:

— Работать с обращениями и претензиями клиентов в off-line-режиме;
— Изучать ситуацию;
— Находить лучшее решение для клиентов;
— Информировать по результатам (устно/письменно).

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.
Это классная работа, потому что у нас:

— Ты будешь работать официально с первого дня;
— К твоему окладу каждый месяц прибавляется премия, и ты можешь стартовать с дохода 52 000 рублей;
— Ты можешь работать удаленно;
— Двойная оплата, если ты работаешь в праздники;
— Ты сможешь выбрать удобный график: 2/2 или 5/2;
— Офис в центре города — Горького, 94;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
— Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
— Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
— Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
— Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
— Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
— Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
— Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Что нужно для этой работы:

— Уметь легко выходить на контакт и быстро учиться.
Контакт центр # КЦ # колл-центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CALL центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # оператор ПК # начало карьеры # сменный график # 5/2 # 2/2 # пятидневка # работа в банке # МТС Банк # не продажи # без продаж # рекламация # эксперт